En el momento de seleccionar una de ellas como mejor se hace necesario considerar las coberturas seleccionadas, las características de la vivienda, el uso que se le da a la misma, la ubicación de la misma entre otros factores. De acuerdo a estos parámetros cada una de ellas ofrece ciertas condiciones que la posicionan sobre la otra.
En esencia las dos ofrecen coberturas por daños por incendios, explosión o implosión; daños por robo que cubren los bienes declarados; daños por agua; responsabilidad civil; daños por fenómenos atmosféricos entre otros.
Seguro Hogar Mapfre o Línea Directa, comparativa frente a frente
Contenidos
Anteriormente comparo el seguro de hogar Mapfre vs Ocaso, en esta ocasión comparo Mapfre vs Linea directa.
Podemos considerar en primer lugar los diferentes tipos de opciones que presentan; en este sentido podemos indicar que Mapfre ofrece de entrada tres tipos de pólizas mientras que la de Línea Directa se decanta por el tipo de vivienda y si se asegura el continente o contenido.
En referencia a las coberturas en la primera de acuerdo al modelo de póliza se puede escoger una cobertura determinada mientras que otras no se pueden seleccionar; en Línea Directa es permitido seleccionar las coberturas que el presupuesto permita sin importar el tipo de vivienda que se asegura.
Seguro Hogar Mapfre, comparativa
Por el hecho de tener de entrada tres tipos de planes en cuanto a seguros de hogar se debe indicar las coberturas que pueden aplicar en cada uno de ellos. Iniciando se indica que los planes de entrada en Mapfre son Hogar Tú Eliges, Hogar Familiar y Hogar Platino.
Daños materiales causados por incendios, explosiones o implosiones son cubiertas por los tres planes así como asistencia urgente de profesionales de vigilancia y protección. También incluye profesionales para reparaciones amparadas.
En adelante las coberturas de que se toman son opcionales en las dos segundas mientras que en Hogar Tú Eliges no se presentan más opciones excepto Responsabilidad Civil; Asistencia en Bricolaje en la cantidad de un servicio por año; Robo, Hurto y Apropiación Indebida.
Precio medio de las pólizas
En promedio las pólizas se encuentran ubicadas entre los 130€ y los 350€ de prima anual, el precio definitivo de las misma estará en función de las coberturas escogidas, si se asegura el continente y el contenido o solamente uno de ellos. Asimismo se tomará en cuenta las dimensiones de la vivienda, los años de construcción y los sistemas de protección entre otros.
Calidad de asistencia
El tamaño de la empresa, el territorio abarcado por sus oficinas y la cantidad de clientes juegan un papel importante en la calidad de asistencia con la que cuenta Mapfre ante las necesidades de sus asegurados y sus potenciales clientes.
Para una buena parte de sus asegurados el nivel de su atención se encuentra en términos de una empresa eficiente y atenta. Claro está que siempre se encontraran asegurados que no están conformes con la atención de la que fueron objeto.
Contacto Mapfre Hogar
La comunicación con la empresa se puede realizar por medio de llamadas telefónicas, comunicándose por medio de su página web, visitando cualquiera de sus oficinas que se encuentran en gran parte del país o por medio de correos electrónicos.
Seguro Hogar Línea Directa, comparativa
La oferta de Línea Directa en el área de hogares esta focalizada en la selección por parte de sus clientes de las coberturas que más se ajusten a sus presupuestos y a sus necesidades de protección de los bienes. Por lo que se puede indicar que existe un plan especifico para cada tipo de cliente.
De acuerdo a las condiciones particulares de cada operación es que se puede realizar una comparación con las demás aseguradoras o con la misma empresa.
Precio medio
Los precios de las pólizas dependerán de las coberturas que se contraten con la empresa, sin embargo se puede indicar que la primas están en el orden de los 135€ anuales hasta los 240€ anuales. Como se indico el precio final dependerá de las coberturas y de las condiciones de la vivienda misma.
Calidad de asistencia
En líneas generales se puede afirmar que la atención al cliente es de una muy buena calidad en cuanto a la asesoría para la contratación de alguna póliza y la atención ante cualquier eventualidad ocasionada por algún siniestro.
Cuentan con profesionales que se abocan a las soluciones de las situaciones que se presentan y ofrecen atención con calidad y respeto.
Contacto con Línea Directa
Para establecer contacto con esta aseguradora se puede utilizar los canales virtuales que ofrecen la empresa; igualmente se puede utilizar la vía telefónica para comunicarnos o la solicitud en línea de que se comuniquen por teléfono con el interesado.
Tabla comparativa
| Mapfre | Línea Directa | |
| Planes y coberturas | Presenta tres planes que ofrecen coberturas de acuerdo a cada uno de ellos | Las coberturas las escoge el tomador de acuerdo a su presupuesto y necesidades |
| Atención al cliente | Ofrece un nivel alto en la atención a asegurados y nuevos clientes | Presenta un muy buen nivel en la atención a sus clientes y a los potenciales |
| Red de oficinas | Posee una extensa red que abarca la totalidad del territorio de España | Es innovadora ya que desde su inicio se centro en la atención vía internet o telefónica. |
| Calidad en la respuesta ante eventos y siniestros | Gracias a su expansión en oficinas presenta un tiempo de respuesta relativamente corto. | En función de su organización su respuesta ante los asegurados es bastante corto. |
